商标防御的方法(商标问题应对方案)

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商标防御的方法(商标问题应对方案)

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商标危机的预防是商标危机管理方法的重中之重。作为一种解决危机的管理方法和途径,它不仅主要表现在企业内部商标危机检测、跟踪和报警系统的基本建设和运作上,更关键的是,它必须将商标危机预防的理念渗透到企业的运作中,从而使危机预防的理念成为决定员工个人行为的关键要素之一。商标危机的预防包括两层含义。一指预防商标危机,即清除埋伏的商标危机,将危机安全隐患解决在萌芽状态。另一种是指针对引起商标危机的概率因素,提前制定各种危机解决的应急预案。因此,在考虑商标危机之前,企业应采取一系列预防措施,降低危机发生的概率,抹去危机安全的隐患。以下是一些实用的对策:

(1)在企业经营状况不佳的情况下,企业往往会寻找已有的危机,并尽力去清除。但在顺境和逆境的情况下,企业能做到居安思危,防患于未然,实属难得。根据上一章和目录对商标危机特征的论述,我们可以看到,危机虽然有其原因,但危机的爆发确实是出乎意料的,而且通常是在不知不觉中出现的。所以,企业自始至终都要有明显的危机感。

这种危机意识有两个实际意义。一个是鼓励企业不断发展,自主创新,即使企业像华信一样,也要居安思危,追求进步。另一种是强化危机意识,不是针对一个人,而是针对企业全体员工。企业的所有员工都需要有危机意识,这样才能减少工作中的失误。比如,马云的Alibaba.com之父曾对员工说“今天很惨,明天会更惨,后天的幸福会很大,但明天晚上大部分人都会死”。他在接受央视采访时说“竞争对手是杀不死的,更大的敌人是自己”。从马云父亲的话里,大家可以看出他时时刻刻的危机感。还有,华为一直是一个有危机感的公司。即使在年利润达到29亿元人民币,位居中国电子设备企业100强之首的时候,华为创始人任先生也始终把危机感放在每一个员工身上,他的名篇《华为的冬天》就是在这个时候写成的。

(2)创建合理的危机预警系统由于危机的多变性,企业必须创建合理的危机预警系统,对危机进行合理的预防。警报系统如下:建立商标危机管理方法工作组。商标危机管理方法工作组由一些企业负责人或职位相对较高的专业人士组成。经过精挑细选,各部门负责人最好具备理性、快速管理决策的素质和才能,并接受独特的危机和公共事业管理学习和培训。危机管理方法工作组的岗位职责是对各种危机情况进行全面清晰的预测和分析,即制定一套区分商标危机等级和类型的评估指标体系和一套商标危机监管方法(商标数据和信息的收集、分析和报告等。).此外,制定解决危机的相关对策,监督相关战略政策和流程的正确实施,并在危机发生时对危机工作提供全方位的具体指导和信息,以减少危机对商标乃至企业的损害。制定危机应急预案。对于大概率的危机,应提前制定应对措施,构筑企业商标危机的第二道防线。虽然危机可能没有预测分析中那么准确,但是只有对各种可能出现的危机做好充分的准备,制定各种危机预警信息预案,危机才能有条不紊,有条不紊。完善全员危机培训管理体系的基础建设。虽然在商标危机防范中,很多企业会针对一些可能出现的危机制定应急预案,但通常因为长期的“顺境逆境”,而忽略了对员工的学习培训和应急预案演练。因此,员工不具备必要的沟通能力和应急处理的专业知识和技能,这将极大地影响计划的实施。因此,企业应建立危机培训管理制度,根据管理制度的制定、传递和执行情况,开展长期培训研讨会、机构短期培训班、知识竞赛题库等方法,增强企业员工的危机学习和培训,提高沟通能力和心理承受能力。

(3)商标构成发展策略的有效运用为什么雀巢咖啡在中国出现商标危机而不落地?为什么爱多VCD这么少的流动资金却深陷困境?在这里,危机解决的有效性自然是相关的。然而,雀巢咖啡在中国的危机媒体公关解决方案并不尽如人意。并未退出销售市场,但爱多VCD却举步维艰。深入分析,雀巢咖啡在商标构成策略上,有几个商标,几个商品,说明婴儿奶粉有问题,其他的,比如现磨咖啡没有问题,而爱多就不一样了。它是一个。因此,有效应用品牌构成发展战略是规避危机的合理对策。因为多品牌多产品的运营模式,可以合理规避风险。如宝洁、联合利华、维奴坊等企业有几个商标,都是针对一种或一类商品,具有很强的目的性和高宽比的统一性。即使一个商标出现危机,一般也不容易伤害到企业的其他商标。相反,三鹿奶粉、爱多VCD、朱三口服液等品牌。既是公司名,也是产品名,所以只有一荣俱荣,一损俱损。

(4)要与利益相关者建立强有力的情感联系,企业通常要投资与利益相关者建立强有力的情感联系的情感项目,因为优秀的情感联系有利于缓解商标危机的焦虑。对于一个企业来说,关键利益相关者包括新闻媒体、政府相关部门、行业协会、非政府组织和顾客。与利益相关者建立联系的对策包括,例如,冠名赞助、捐赠和援助。

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