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商标资产的生产基本上取决于消费者的思维。因此,商标资产的管理方法和评估的第一步是检测消费者头脑中相关商标的知识体系,掌握消费者如何选择和应用一个商品或服务项目,评估消费者对商标的心态和能想到什么。在评估商标资产来源时,重点评估指标值包括商标理念、商标个性化、商标理念、商标品牌形象四个层面。商标思维是指消费者在提及商标名称或其他商标因素或应用商标时,头脑中的逻辑思维主题活动。
商标创意的评价方法包括四种关键方法:即时理解法、投射法、隐喻计算问卷法。商标个性化是一种商标个性化的特征和设计风格。商标个性化可以用不同的方式来衡量,这是非常简单也是最立竿见影的方式,是对消费者招募的开放回应。商标的概念与商标在记忆中的抗压强度有关,体现为消费者在不同标准下对不同商标元素(商标、商标图案设计、标记、特征、包装、宣传口号)的识别能力。还和一个商标在获取不同种类案件线索的标准下的概率和非常容易的思维水平有关。商标的品牌形象是由消费者对相关商标的想法和对商标的态度构成的,因此准确衡量商标的品牌形象包括两个层面:商标的想法和商标的态度。商标资产评估的主要方法有三种:比较分析法、协同分析法和分析法。
比较分析法用于检测营销策划方案对提高商标资产的作用或不同商标之间商标资产的差异。协同分析法使经营者能够检测到与商品和商标相关的消费者消费行为草图的全过程,而分析法是对整体商标使用价值的一种估计。商标资产全面准确的计量方法有会计评估法、基于消费者的会计评估法、基于销售市场的会计评估法和基于消费者协会的评估法。会计评估法是运用会计专业的基本原理对商标资产进行准确计量的方法。重点如下:成本法、重置成本法、市值法。基于销售市场的会计评价方法包括Interbrand法和FinancialWorld法。基于消费者关联的评估方法有电通品牌资产评估实体模型、品牌资产发展趋势实体模型、品牌资产十因素实体模型、品牌资产模块实体模型。商标资产评估管理系统是指由一系列研究步骤组成,能够向网络营销人员展示相关商标即时、准确、可行的信息内容,帮助其在最可能的范围内做出最佳的短期战略战术管理决策和长期战略管理决策。商标资产评估管理系统的引入可以按照以下三个流程进行:实施商标财务审计;设计方案的商标跟踪调查;建立商标资产系统管理。
本节将详细讨论这三个过程。商标财务审计是指从商标资产来源的角度对商标进行全方位、综合的审查。商标财务审计有两个关键流程:商标清查和商标计量。商标库存的目的是获得对公司销售的商品和服务的即时和全面的描述。这就需要分析所有相关的商标因素和辅助营销方案。也就是说,必须对每一种商品或服务项目作出书面通知或口头详细说明:①名称标识、标记、文字、包装、广告词或其他商标;
(2)商标所体现的商品的本质特征或特性、价格、交流与交换、经销商的现行政策以及与商标有关的其他活动的营销。虽然根据商标库存所反映的信息是有益的,但在操作过程中未必能像营销方案所预期的那样产生理想化的消费者感知。因此,商标财务审计的第一步是通过商标科研的手段,向消费者收集详细的信息,掌握消费者对商标的看法,特别是对商标的认可程度和范围、好评度以及商标思维的独特性。
商标资产智能管理系统是指企业内部为了改进商标资产的管理方法,提高商标资产的利用率而设计的一套制度步骤。创建商标资产智能管理系统有三个过程:创建商标资产地图;准备商标资产报告;确立商标资产的义务。
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